본 글은 실제 이용자의 내돈내산 후기이며, 특정 업체를 비방하기 위한 목적이 아닌 소비자 경험 공유를 위한 기록입니다. 업체명은 분쟁 방지를 위해 초성으로만 표기합니다.
ㄷㅂ한복 솔직리뷰 내돈내산
전주에서 돌잔치를 준비하면서 가장 고민했던 부분 중 하나가 바로 한복 대여였습니다. 장소는 전통 분위기로 유명한 학인당으로 이미 결정해둔 상태였고, 자연스럽게 업체 추천을 받게 되었어요. 그렇게 연결된 곳이 바로 ㄷㅂ한복 전주점이었습니다.
결론부터 말하면, 정말 후회 많이 했던 선택이었고, 이 글을 통해 저와 같은 경험을 하는 분이 없었으면 하는 마음으로 자세히 남깁니다.
인스타 감성 마케팅에 속지 마세요
이 업체는 인스타그램 홍보를 굉장히 적극적으로 하는 곳입니다. 사진만 보면 정말 고급스럽고 세련된 느낌이라 혹할 수밖에 없어요. 저 역시 그랬고요.
이벤트 기간이라며 피팅 없이 인스타에 올라온 사진을 보고 바로 계약을 하라고 안내를 받았습니다. 마음에 드는 스타일을 캡처해서 문의했더니 여기서부터 이상한 점이 하나둘씩 나오기 시작했어요.
- 남편, 아기, 엄마 한복을 각각 다른 코디에서 골라 조합하면 추가금 발생
- 본인들이 올려둔 세트 그대로 해야 기본 가격
- “특별히” 하나 정도만 교차 허용
마치 혜택처럼 보이지만 실제로는 선택의 자유가 제한적인 구조였습니다.
실물 한복, 기대 이하
계약금을 지불하기 위해 직접 방문했고, 이때 처음 실물을 보게 됐습니다.
솔직히 말하면… 사진과 느낌 차이가 컸습니다.
사장이라는 분은 “사진이 잘 나오는 조합을 추천해주겠다”고 했지만,
- 프리미엄 라인은 제대로 보여주지 않고
- 계속 하위 라인 제품을 권유
- “사진이 중요하다”는 말만 반복
기대가 컸던 만큼 실망도 컸습니다.
문의는 제한, 피팅은 추가 비용?
이후 인스타에 올라온 다른 한복들을 캡처해 문의했더니
- 문자 상담은 어렵다
- 확인하려면 피팅 진행 필요
- 대부분 상위라인이라 추가금 발생
이라는 답변을 받았습니다.
결국 피팅 예약을 잡았지만 과정 자체가 상당히 피곤하게 느껴졌습니다.
원치 않는 피팅 진행
피팅 당일, 간단히 하나를 선택하고 계약하려 했지만
- “여기까지 왔으니 입어보라”
- “피팅비 안 받겠다”
는 식으로 진행되며 피팅을 하게 되었습니다.
추가로 다른 한복도 추천받았지만 결국 처음 고른 한복으로 계약했고 현금 결제로 마무리했습니다.
피팅 일정 누락
가족 피팅날이 되었지만 별도의 연락이 없었고,
제가 먼저 연락 후에야 일정이 누락된 것을 알게 되었습니다.
직원분의 사과는 있었지만, 전반적인 대응은 아쉬웠습니다.
악세사리 비용과 구성
가족 피팅 시 안내받은 악세사리 비용은 1인당 5만원.
처음 구성은 만족스럽지 않았고,
추가 요청 후에야 괜찮은 구성을 받을 수 있었습니다.
결국 원하는 조합은 따로 사진으로 기록해두었습니다.
픽업 과정에서의 불편
돌잔치 전날 픽업 과정에서
- 악세사리 누락으로 재방문
- 총 2번 방문
그리고
- 반납 일정 재확인 요청
- 악세사리 박스 개봉 후 사진 촬영
등의 상황이 발생해 다소 불편함을 느꼈습니다.
서비스 전반에 대한 느낌
직원분들은 친절했지만 일부 응대 과정에서
- 고객 의견 반영 부족
- 공감 부족
- 응대 일관성 부족
이 느껴졌습니다.
현금영수증 관련
현금 결제 후
- 일부 금액만 발행 가능
- 전체 발행 시 추가 비용 안내
를 받았습니다.
사전 안내가 있었다면 더 좋았을 부분입니다.
결론
전주 돌잔치 준비하시는 분들께 꼭 드리고 싶은 말씀입니다.
- 인스타 사진만 믿고 계약하지 마세요
- 추가금 구조 반드시 확인하세요
- 피팅 조건 꼭 체크하세요
저는 개인적으로 아쉬움이 많이 남는 경험이었습니다.
업체명이 궁금하신 분들께
업체명은 초성으로만 표기했습니다.
불필요한 분쟁을 피하기 위함입니다.
👉 궁금하신 분들은 댓글 남겨주시면 안내드릴게요.